Log in / Opret dig
Fri fragt på alle ordrer over 499 kr!

# Skriv mindst 3 bogstaver for at søge # Tryk enter for at søge eller ESC for at vende tilbage

Hvordan returnerer jeg?

Returnering af varer

Hvordan er reglerne for returnering?

Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere varen, giver vi 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dato, du modtager din bestilling. Vi vil derefter refundere den fulde pris.

Vær blot opmærksom på følgende:

  • Har du bestilt flere forskellige varer, som leveres enkeltvis, eller en vare i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.
  • Hvis du har købt flere varer på maierskin.dk, har du mulighed for at sende både én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
  • Du har ansvaret for de varer, der returneres, indtil vi får dem tilbage. Derfor er det bedst at følge vores returprocedure for at beskytte dem mod skader og slid.
  • Vi refunderer varerne til den pris, du købte dem til – dette gælder også varer købt på udsalg.
  • Alle varer efterses, når vi får dem tilbage.
  • Du skal indenfor den 14 dages periode give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet og udnytte din fortrydelsesret. Meddelelsen skal gives ved at skrive til kontakt@maierskin.dk. Det er ikke nok at blot at nægte modtagelse af varen, hvis du ønsker at udnytte fortrydelsesretten.
  • Man kan miste sin fortrydelsesret, hvis:
    • Produktet er taget i brug.
    • Forsegling/emballage/plombering er brudt.
    • Produktet er beskadiget i din varetægt.
Hvordan returnerer jeg en ordre?

Du kan bruge vores nemme returprocedure for alle varer, du har bestilt gennem vores online shop.


Tryk her for at bestille returlabel og returseddel.

 

Sådan gør du din pakke klar til returforsendelse:

  • Læg din vare tilbage i den indpakning, den kom i, så den ikke beskadiges på vejen tilbage.
  • Skriv koden for årsagen til returnering på din returseddel. Du kan finde vores returseddel lige her.
  • Sæt det returlabel på pakken, som du finder lige her.
    • Du er også velkommen til at finde at vælge et andet fragtfirma – blot pakken når frem til vores adresse.
  • Det var det! Din pakke er nu klar til at blive sendt tilbage til os. Har du fået dit returlabel ved os, afleveres returpakken ved det nærmeste GLS indleveringssted.

Husk at få en kvittering som bevis på at du har sendt pakken retur. Returpakken skal afleveres personligt, og må ikke lægges i en postkasse. Lægges pakken i en postkasse, kan vi ikke efterlyse eller tilbagebetale dig for pakken, hvis den skulle blive væk under forsendelsen.

Har i modtaget min returpakke?

Så snart vi har modtaget din returpakke, sender vi dig en bekræftelse per e-mail. Vi behandler returpakker inden for 14 dage fra den dag, du sendte pakken retur.

Hvornår kan jeg forvente min tilbagebetaling?

Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage fra den dag, du sendte pakken retur. Se mere under den betalingsmulighed, du har valgt:

 

Kreditkort

  • Når vi har modtaget dine varer retur, tilbagebetaler vi hurtigst muligt det beløb, du har til gode hos os. Vi sender dig en bekræftelse per e-mail, så snart vi har gennemført tilbagebetalingen. Der kan gå 2-30 dage, før pengene fremgår af din konto. Det kommer an på, hvilken aftale du har med din bank og kortudsteder.
  • Vi betaler beløbet tilbage til den samme konto, du brugte ved dit køb. Er dit kort udløbet, tilbagebetaler vi automatisk beløbet til dit nye kort.
Til toppen